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INFORMATION お知らせ

【キャリアメール（MMS）をご利用の方へ】
キャリアメール（@docomo.ne.jp、@i.softbank.ne.jp、@ezweb.ne.jpなど）をお使いのお客様へ、当店からのメールをお届けできない場合がございます。
ご注文・お問い合わせから3日以上経っても当店からの連絡が無い場合は、お手数をお掛けいたしますが別のメールアドレスまたはお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。

【後払い利用休止期間のお知らせ】
クロネコ代金後払いサービスのサーバ移行作業に伴い、下記の期間、お支払い方法〈コンビニ・郵便局後払い〉を停止いたします。
＊ご利用停止期間：2026年2月9日16時~2月12日15時
お支払い方法の停止・再開の切り替え作業は手動で行うため、時間が前後する場合がございます。

【3Dセキュア2.0導入について】
クレジットカード決済における本人認証サービスを導入いたしました。
詳しくは こちら をご確認ください。

【お買い物情報】
1/8　2026年カレンダー セール中です。

CALENDAR カレンダー

2026年2月
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毎週火曜・水曜定休
祝日等により営業日が変更になる場合があります。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

宅急便（ヤマト運輸）
北海道 1780円、東北・関東・信越 1020円、北陸・中部 1150円、関西 1250円、中国・四国 1900円、九州 2180円、沖縄 3050円（全て税込）
お届け日時の指定をご希望の場合は備考欄にてお知らせください。
（2024年7月改訂）
宅急便コンパクト（ヤマト運輸）
北海道 890円、東北・関東・山梨・信越 720円、北陸・中部 780円、関西 830円、中国・四国 940円、九州・沖縄 1050円（全て税込）
お届け日時の指定をご希望の場合は備考欄にてお知らせください。
（2025年3月改訂）
※サイズ上限があるため、一度に多量のご注文をされた場合に配送方法の変更ならびに送料の増額をさせていただくことがございます。予めご了承ください。
ネコポス（ヤマト運輸）
全国一律280円（税込）です。発送から最短翌日で郵便受けへお届けします。
※お届け日の指定はできません。
※お届け日数はお届け先住所や天候などにより変わる場合がございます。
※サイズ・重量に上限があるため、一度に多量のご注文をされた場合に配送方法の変更ならびに送料の増額をさせていただくことがございます。予めご了承ください。
クロネコゆうパケット・薄型（ヤマト運輸／日本郵便）
全国一律220円（税込）です。郵便受けへお届けします。発送からお届けまで、3日から1週間程度かかります。
ポストカードやステッカー等、厚みのない商品のみご利用いただけます。
※お届け日の指定はできません。
※発送後、ヤマト運輸から日本郵便に引き渡されて配達されます。
※サイズ・重量に上限があるため、一度に多量のご注文をされた場合に配送方法の変更ならびに送料の増額をさせていただくことがございます。予めご了承ください。
レターパックプラス（日本郵便）
全国一律600円（税込）です。対面でお届けします。お届け日時指定はご利用いただけません。
※サイズ・重量に上限があるため、一度に多量のご注文をされた場合に配送方法の変更ならびに送料の増額をさせていただくことがございます。予めご了承ください。
レターパックライト（日本郵便）
全国一律430円（税込）です。郵便受けへお届けします。
※サイズ・重量に上限があるため、一度に多量のご注文をされた場合に配送方法の変更ならびに送料の増額をさせていただくことがございます。予めご了承ください。
店頭受け取り
猫専門またたび堂の店舗（宮城県仙台市）へご来店いただける方のみご利用ください。
ご注文後、原則2週間以内に店舗にて商品をお受け取りください。（受注制作品や先行予約商品等は、お受け取り期日が異なる場合がございます。）
期日までのご来店が難しい場合はご相談ください。
ご連絡なくお受け取り期日が過ぎた場合にはご注文キャンセルとなります。
ショッピングカートでは「自宅へ届ける」の欄にご注文者様情報をご入力ください。

RETURN 返品について

不良品
商品不良の場合、またご注文と異なる商品が到着した場合、ご連絡をいただきました上で、内容を確認後、すみやかにお取替えさせていただきます。返品・交換の際は商品到着日から7日以内に電話あるいはメールにて弊社へご連絡いただくものとし、弊社は良品の注文商品と交換いたします。当該商品の返送および再送に要する送料などは弊社にて負担するものとします。
イメージと違う等、お客様都合による返品・交換にかかる送料はお客様負担とさせていただきます。
在庫がない場合は同等品と交換させていただきますが、やむを得ずキャンセルの場合は返品商品到着後、7営業日以内にご返金させていただきます。

配送の保証につきましては、ご注文時にお客様が指定された配送先（日本国内）へのお届けまでとさせていただきます。配送先へのお届け後に移動・転送された商品が破損していた場合、返品交換はいたしかねます。

日本国外へ転送された商品につきましては、いかなる理由であっても返品、交換、返金の対象外となります。
ご注文時に海外転送する旨をお知らせいただいた場合、梱包をより厳重にする等の対応を取ることは可能ですが、配送中の安全を保証するものではございません。

＜返送先＞
〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町3-8-1 ラベルヴィビル地下1階
猫専門 またたび堂
TEL 022-302-6925
返品期限
返品のお申し込みは、商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品ご希望商品の発送は、弊社からの返信をご確認いただいてから行なってください。
お問合せフォームまたはメールでの返品お申し込み後、3日以上弊社からの返信がない場合には、一度お電話にてご連絡ください。
いずれの返品・交換も未使用のものに限らせていただきます。一度ご使用になられた商品、お客様の責任でキズや汚れ、強い匂いが生じた商品、商品到着後8日以上経過した商品の返品はお受けできません。事前にご連絡のない場合もお受けできません。
返品送料
不良品、配送中の破損等、弊社理由による返品送料は弊社が負担いたします。
イメージと違う等、お客様都合による返品送料はお客様負担とさせていただきます。

PAYMENT お支払いについて

クレジット（webコレクト）
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
コンビニ・郵便局後払い
クロネコ代金後払いサービス

◆『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
ご注文商品の配達完了を基にヤマト運輸株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。
◆ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
※お客様の利用状態等によっては他の決済手段に変更いただく場合がございます。
◆後払い手数料として246円（税込）を頂戴いたします。
詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。
代金引換（ヤマト運輸）
商品お届け時に、配達の係員へお支払いください。
配送方法は宅急便または宅急便コンパクトがご利用いただけます。
また、ご注文金額の総額（送料、手数料含む）に応じて下記の通り手数料が発生します。
<代引手数料>
・1万円未満・・・330円
・1万円以上3万円未満・・・440円
・3万円以上10万円未満・・・660円
・10万円以上・・・1100円
◆ご注意
代金引換での受け取り拒否履歴のある方は、代金引換でご注文いただきましても銀行振込へ変更またはご注文をお断りさせていただく場合がございます。
銀行振込（みずほ銀行）
前払い銀行振込みです。
振込手数料はお客様ご負担となります。
銀行振込（ゆうちょ銀行）
前払い銀行振込みです。
他行口座からゆうちょへお振込みの場合は、ご注文の際にお伝えください。店番・口座番号をお知らせいたします。
振込手数料はお客様ご負担となります。
店頭支払い
店頭受け取り専用のお支払い方法です。
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